Nous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition dès que le colis quitte notre entrepôt. Il contient un lien vers des informations sur le déroulement actuel de l'expédition, qui peuvent être consultées à tout moment. Si le colis n'arrive pas dans les cinq jours ouvrables ou si son acheminement est retardé, le service d'assistance clientèle du prestataire de services d'expédition concerné est à disposition pour répondre à toutes les questions.