Ein Paket kann in einem ausgewählten comma Store zurückgegeben werden. Die Retoure muss gut verschlossen und mit dem der Bestellung beiliegenden Rücksendeaufkleber versehen sein. Der Store übernimmt nur die Funktion der Paketannahme und ist nicht für die Verpackung oder Prüfung zuständig. Alle weiteren Informationen wir nach Eingang des Paketes an unserem Lager per E-Mail.

Ein Umtausch oder eine Rückgabe der im comma Online Shop gekauften Ware im stationären Einzelhandel ist nicht möglich. Ebenso wenig können im Einzelhandel erworbene Artikel im comma Online Shop umgetauscht oder retourniert werden.