Jakmile zásilka opustí náš sklad, zašleme vám e-mail s potvrzením o odeslání. Ten obsahuje odkaz s informacemi o aktuálním stavu zásilky, ke kterým máte přístup kdykoli. Pokud zásilka nedorazí do pěti pracovních dnů nebo dojde ke zpoždění, je vám k dispozici zákaznická podpora příslušného přepravce, která zodpoví všechny vaše dotazy. My jako odesílatel nemáme k dispozici podrobné informace o průběhu doručování, a proto jej nemůžeme ovlivnit.